短信是与会员、用户等互动和信息通知的重要方式，因为其便捷和成本低而受到广泛应用。但短信在发送过程中会遇到一些常见问题，主要表现在短信延时信或者收不到短信。那么这些问题都是如何产生的，以及尽量避免呢？
一、短信延时
短信延时，影响最大的对时效性要求高的应用中。比如网站注册验证码的短信。用户在输入手机号，点击注册的时候，如果迟迟收不到短信，就会影响用户注册，流失会员。短信延时的原因如下：
1、短信提交到了人工审核平台
在嵌入厂家的短信接口时，使用不规范，没有采用短信模板调用的方式，而是直接将短信提交到了审核平台。那么厂家为什么有模板短信的机制呢？
保证用户不提交违规短信，是运营商对短信发送的基本要求。所以为了保障用户提交短信内容的规范性，短信平台厂家采用两种方式进行保障。
一种是将短信内容提交到人工审核平台，人工审核后正常，然后将短信放行发送，这种人工审核的方式，对时效性要求不高的短信是可以的，比如会员通知类的短信，要求当天能收到就可以的。在客户端编辑短信发送的都会提交到人工审核平台。
另外一种方式就是采用模板进行保障。模板就是事先在平台的客户端建立好模板，比如：你的短信验证码为XXXX。用户在用接口提交的时候，直接调用这个模板，传递变量的数值就可以了。调用模板进行发送的短信，不会上人工审核平台，而是自动触发，全天24小时发送的，时效性好。如果在短信接口中没有调用模板，而是直接发送，那么短信也是会提交到人工审核平台的。
所以，对于时效性要求高的短信，使用模板方式发送，是可以避免延时的，用户可控。
2、运营商网关短信拥堵
运营商短信网关都有一个短信发送速度，也就是一秒钟能够往外发送多少条短信，这个是由短信网关的性能决定的。当短信网关出口处有巨量的短信时，就会排队发送造成延时。这是运营商层面的原因，用户无法控制。
二、短信收不到
短信收不到的情况是有很多原因的，主要表现在：
1、没有提交到短信平台
短信的提交就是将用户短信发送给短信平台服务器。受到网络状况的影响，比如网速或者DNS解析不稳定等原因，用户生成的短信并没有成功提交到短信平台服务器。或者用户程序代码有问题，没有正确调用短信接口，都会造成无法提交的情况。用户短信没有成功提交，短信服务器中就没有短信发送，所以是收不到短信的。
2、网络丢包
网络上有大量的数据流存在，任何网络都不能保证完美无误，发生丢包的情况也是存在的。因为网络丢包的短信，是无法查到返回状态信息的，可以通俗的理解为，有去无回。
3、手机终端原因
手机在短信到达时刻无信号，或者手机停机，或者手机号不争取，都会收不到短信，这个都是好理解的。在手机号正确，信号好无停机的情况下，随着手机终端智能化程度的提高，各种防护软件的使用，大大增加了短信收不到的概率。这种情况大多是手机上安装的软件，比如360，金山等，会拦截陌生短信，尤其是106短信。有时候在已拦截短信中看不到，但是运营商也有发送成功的返回报告，这样的情况大多是恶意拦截造成的。需要停用或者卸载下防护软件试试看。
短信平台专业服务商
短信发送中常见问题
